Cambios en el rescate y servicio técnico de automóviles

Adiós al remolque, grúa y auxilio de automóviles

A partir de los recientes anuncios llevados adelante por el Gobierno nacional, las compañías de seguros de toda Argentina ya no estarán habilitadas a incluir los servicios de remolque, grúa y auxilio mecánico en sus pólizas. Esto fue dispuesto en la resolución 217 que lleva la firma del titular de la Superintendencia de Seguros de la Nación, Guillermo Plate. 

El documento sostiene que dejan de incluirse estas coberturas en caso de “traslado, remolque, asistencia y/o estadía del vehículo asegurado, generados por desperfectos o problemas mecánicos, de batería, de arranque, eléctricos, pinchaduras, cortaduras y/o reventones de las cámaras o cubiertas, falta de combustible”.
La resolución establece, entonces, que las compañías pueden hacerse cargo de los gastos de traslado y estadía solamente en aquellos casos en los que los vehículos estén dañados por siniestro por daño, robo, hurto o incendio. El plazo otorgado a las aseguradoras para implementar estos cambios en sus prestaciones es de 90 días desde la fecha de la resolución o cuando acaben los contratos ya firmados por sus clientes actuales.
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El porqué de estos cambios

Consultados miembros del Ejecutivo respecto al porqué de estas modificaciones, lo que sostuvieron es que el objetivo principal de la medida es el de “liberar” al ciudadano de las regulaciones que consideran “excesivas” para clarificar sus derechos y obligaciones. Sostienen que la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) lo que busca es proteger a los ciudadanos, enfocando la responsabilidad de las aseguradoras en el objeto principal de sus contratos, como es el caso, para el Ejecutivo, de cubrir riesgos e indemnizar siniestros, sin perder el foco o el tiempo en brindar servicios que consideran ajenos a la actividad y que piensan que podrían decantar en una prestación deficiente y con altos grados de insatisfacción por parte de los usuarios.
Por otra parte, quienes desarrollaron esta medida también consideraron que, de esta manera, lo que ocurre es que se abre el mercado a la competencia. Es decir, se abre la posibilidad de que haya un mayor desarrollo de oferta, como así también de darle a las personas la posibilidad de elegir entre una mayor cantidad de servicios y de costos, de acuerdo a sus necesidades y criterios.

La forma en que esto se acabe desarrollando es algo que está en proceso todavía, por lo que cada aseguradora deberá comunicar a sus clientes cuáles son los nuevos términos de los contratos y qué es lo que se incluye efectivamente en cada póliza a partir de esta modificación.